Elecciones legislativas 2021: Whatsapp ofrece un sistema que responde las consultas de la comunidad

A través de un asistente automatizado, los electores acceden a los lugares de votación, los protocolos sanitarios, los documentos válidos para votar, cómo hacer denuncias si hay algún incidente y cómo justificar la no emisión del voto. 

La Cámara Nacional Electoral (CNE) habilitó un asistente automatizado (chatbot) al que se puede acceder a través de la aplicación WhatsApp para responder preguntas y consultas sobre las elecciones legislativas del próximo domingo. 
 
A través de un asistente automatizado, bautizado Vot-A, se responderán consultas respecto al lugar de votación, protocolos sanitarios, los documentos válidos para votar, cómo hacer denuncias en caso de algún incidente y cómo justificar la no emisión del voto. 
 
Para acceder al chatbot sólo se necesita agregar el número +54 911 2455-4444 a los contactos o entrar al link http://wa.me/5491124554444 e iniciar la conversación con la palabra «hola». 
 
El chatbot es una herramienta que se suma a la estrategia de la Cámara para brindar información veraz y dinámica a la ciudadanía y así prevenir la desinformación. 

Alerta ciberestafas por Whatsapp: lo que necesitás saber para prevenirlas

La nueva modalidad de ciberataque o estafa virtual se está dando estas semanas a través de “mensajes de WhatsApp”, que tienen como objetivo robar la identidad de la cuenta de WhatsApp, para desde allí enviar mensajes a los contactos pidiendo dinero “de manera urgente”.

El mecanismo para que los ciudadanos caigan en la trampa es la asignación de turnos para la vacuna contra el COVID-19.

El mensaje que recibe la víctima es: «Tenés turno para la segunda dosis del coronavirus» y añade un link a través del cual la persona debe confirmar el turno, al hacer “clic” en el link la víctima recibe un “código” de seis dígitos para completar el supuesto trámite. 

El problema es que esos 6 dígitos son el paso de verificación de WhatsApp para configurar la cuenta en otro dispositivo y desde ahí robar la identidad. 

El dueño de la cuenta, una vez engañado, no podrá utilizar el servicio y advertir a sus contactos de la maniobra de la que fue víctima, quedando en manos de los delincuentes esta vía de comunicación con todos los contactos del titular de la aplicación. 

Por lo tanto, es fundamental para evitar caer en estos engaños:

– Verificar la fecha de vacunación para el COVID-19 en los canales oficiales donde se otorga el turno, sitio web, el mail o la aplicación.

– Se puede ingresar al siguiente link para tener más información sobre la vacunación: https://vacunatepba.gba.gob.ar/ 

– Si fuiste víctima o sos víctima de este ciberataque, contacta a WhatsApp para dar aviso del fraude, y una vez recuperada la cuenta, es fundamental activar la verificación de dos pasos para evitar eventuales ataques futuros. El procedimiento es sencillo: desde el menú de Whatsapp, en la pestaña “Cuenta” y “Verificación en dos pasos”. 

¿Qué pasará con Whatsapp después del 15 de mayo?

Desde esa fecha, la aplicación utilizará una nueva política de privacidad que vuelve al modelo de intercambio de datos de usuarios con Facebook.

Cuando muchas personas comenzaron a dudar sobre la actualización de WhatsApp con nuevas políticas de privacidad, en enero, desde la empresa decidieron postergar hasta el 15 de mayo los nuevos cambios en la app tras un intento fallido de hacerlo el 8 de febrero.

La nueva política de WhatsApp causó rechazo para las y los usuarios debido a la falta de opciones, es decir, si no se aceptaba la nueva configuración, el servicio ya no estaría disponible para quienes lo rechazaran. Si las personas querían seguir usando WhatsApp, tenían que elegir “aceptar”.

En ese contexto, WhatsApp se encargó de reiterar en sus redes qué iba a cambiar y qué no con su reciente actualización, enfatizando en que ni esa app ni Facebook pueden ni podrán ver el contenido de los mensajes porque están protegidos por el cifrado de extremo a extremo.

Las empresas que utilicen Whatsapp Business para comunicarse con sus clientes podrán usar ahora el alojamiento de Facebook, que consiste en una “estructura más segura” para administrar chats, según la red social.  Las empresas que usen el alojamiento de Facebook podrán usar el número de teléfono que la persona verificó cuando se registró en WhatsApp; algunos datos del dispositivo (versión del sistema operativo y de la aplicación, información sobre la plataforma, código de país y de red) para sus propios propósitos de marketing.

Desde WhatsApp informaron que “para aquellos que aún no han tenido oportunidad de aceptar la actualización, sus cuentas no serán eliminadas ni perderán funcionalidad el 15 de mayo. Continuaremos ofreciendo recordatorios para estos usuarios dentro de WhatsApp en las próximas semanas”.

“Después de varias semanas, el recordatorio pasará a ser persistente”, completó WhatsApp.

La empresa de mensajería señaló que, a partir de recibir un “recordatorio persistente”, las personas no podrán “acceder a su lista de chats, pero sí podrán responder llamadas y videollamadas”.

Si tienen activadas las notificaciones, podrán tocarlas para leer o responder mensajes, así como para devolver llamadas o videollamadas perdidas.

En tanto que “después de unas pocas semanas de funcionalidad limitada”, quienes hayan recibido el recordatorio persistente “no podrán recibir llamadas ni notificaciones y WhatsApp dejará de enviar mensajes y llamadas a sus teléfonos”.

El Consorcio Al Sur, compuesto por once organizaciones de la sociedad civil y del ámbito académico sobre los derechos humanos en el entorno digital de la Latinoamérica, en un comunicado expresó: «La nueva actualización consolida este modelo y aún empeora la situación permitiendo la integración de datos por medio de nuevos servicios de e-commerce para continuar la expansión del negocio y dominación global de Facebook a nuevos campos”.

En ese sentido, el consorcio solicita a Facebook y autoridades locales algunos pedidos tales como que, si se sigue adelante con los cambios anunciados, “WhatsApp conceda la alternativa de que los usuarios puedan, voluntariamente, rechazar dichas modificaciones a la política de privacidad, sin por ello queden impedidas de acceder a los servicios de Whatsapp”. Asimismo, se pide que “se disponga la suspensión inmediata de la integración de datos entre WhatsApp y otras empresas del grupo Facebook”.

Info: Télam.