El sistema de salud de Moreno añadió un nuevo software para el despacho de ambulancias que digitaliza la tarea. “Es algo que está más acorde a estos tiempos tecnológicos, y dejamos atrás el papel y la lapicera. Nos permite, no solo tener un control en tiempo real de qué es lo que está pasando en el servicio, sino también acceder mucho más rápidamente a generar estadísticas de cuántos auxilios realizamos, cuántos fueron en código rojo, en qué zonas, diferenciarlos por patologías.” expresó el Director de Servicios de Emergencias Médicas, César Ortiz.
Detalló, asimismo, que funcionará para “diferenciar de forma más rápida el trabajo que estamos haciendo, y va a permitir también en algún momento agregarle un trackeo satelital a los vehículos y no solo ver una foto estática de lo que está pasando, sino ver un video en movimiento de las ambulancias. Es un pequeño paso para ir avanzando en cuestiones más tecnológicas.” Cabe destacar que la información es blindada, nadie más puede modificarla ni modificar los números. Esto hace a la eficacia y a la eficiencia en un servicio que es fundamental.
A su vez contó que actualmente están en diálogo con los Bomberos para poder tener en el cuartel de bomberos de Trujui y el cuartel central Moreno una ambulancia en los momentos de mayor demanda. Ortiz detalló que “En Trujui en la hora pico el acceso a veces se hace complicado. Así, la llegada como máximo será de 5 minutos. Más allá de que el vehículo con la sirena tiene prioridad, cada minuto que podamos reducir en la respuesta es tiempo muy valioso.”
Si bien con la pandemia fue una tarea difícil sumar profesionales, Ortiz asegura que creció muchísimo la oferta laboral de los médicos. “En los últimos meses logramos aumentar el plantel de médicos. Hoy tenemos un plantel más estable de cuerpo médico en cuanto a los días.”
Además, están incorporando 4 vehículos nuevos, dos de ellos son 4×4. “Esto también nos va a facilitar el acceso en determinadas zonas, sobre todo en Cuartel V, Álvarez, muchas zonas de calles de tierra y de difícil acceso al domicilio. La finalidad de las 4×4 es salvar justamente esa deuda.” afirmó César Ortiz.
Narró que “Cuando nosotros llegamos en diciembre del 2019, teníamos solamente 6 ambulancias operativas de las 13 que había. Las otras 7 estaban fuera de servicio por problemas mecánicos, inclusive de las 6 que teníamos andando mandamos a hacer la VTV y solo 2 la aprobaron. Este año logramos poner los 13 vehículos en servicio. A los cuales en la brevedad se sumarán las 4 nuevas ambulancias.”
Dentro de lo que realizaron durante este tiempo también fue mejorar la base operativa, el hábitat del espacio de trabajo para hacerlo más propicio. “En relación a eso estamos incorporando la compra de dos módulos para armar sectores de oficina para el área administrativa, y de esa manera poder disponer mejor de los espacios para el esparcimiento y descanso del personal en los momentos que no está cubriendo emergencias.” Y finalizó afirmando que “apuntamos siempre a una mejor calidad del servicio, un servicio que tenga calidez humana, que sea empático. No solamente eficiente en términos numéricos, si no que sea un servicio que sea agradable para la comunidad.